Política de privacidad Zodiac Online Shop (Zodiac Nederland)

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Sobre nuestra política de privacidad

Zodiac Online Shop se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, tratamos únicamente los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos cuidadosamente la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a los servicios ofrecidos en él de Zodiac Online Shop. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es 13-10-2025, con la publicación de una nueva versión deja de ser válida toda versión anterior. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se utilizan estos datos y con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse estos datos con terceros. También le explicamos de qué manera almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene con respecto a los datos personales que nos ha facilitado.

Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Sobre el tratamiento de datos

A continuación puede leer de qué manera tratamos sus datos, dónde los almacenamos (o los hacemos almacenar), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a los datos.

Software de tienda online

Shopify

Nuestra tienda online está desarrollada con software de Shopify. Los datos personales que usted nos facilita para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta parte. Shopify tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico); nunca utilizarán sus datos para otro fin. Shopify, en virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos, está obligado a adoptar medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica relacionada con su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.

Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo empresarial para seguir mejorando la prestación del servicio.

Alojamiento web

Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Hostnet. Hostnet trata datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. No obstante, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Hostnet ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Hostnet está obligado a guardar confidencialidad en virtud del acuerdo.

E-mail y listas de correo

MailChimp & Shopify

Enviamos nuestros boletines por e-mail con MailChimp y/o a través de Shopify. Nunca utilizarán su nombre y dirección de e-mail para sus propios fines. Al final de cada e-mail enviado automáticamente a través de nuestro sitio web verá el enlace de “unsubscribe”. Entonces dejará de recibir nuestro boletín. Sus datos personales se almacenan de forma segura por MailChimp y Shopify. MailChimp y Shopify utilizan cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los e-mails se abren y se leen. MailChimp y Shopify se reservan el derecho de utilizar sus datos para seguir mejorando sus servicios y, en ese marco, compartir información con terceros.

Microsoft Office

Para nuestro correo electrónico comercial habitual utilizamos los servicios de Microsoft Office. Esta empresa ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir en la medida de lo posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Microsoft Office no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos toda nuestra correspondencia por e-mail de forma confidencial.

Procesadores de pago

Mollie & Paypal

Para gestionar (una parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos las plataformas de pago Mollie y PayPal. Estas empresas tratan sus datos de nombre, dirección y localidad, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito.

Mollie y PayPal adoptan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Se reservan el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, pueden compartir datos anonimizados con terceros.

Todas las garantías anteriormente mencionadas relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que Mollie y/o PayPal contraten a terceros.

Mollie y PayPal no conservan sus datos personales durante más tiempo del permitido por los plazos de conservación legal.

Envío y logística

PostNL, DHL, DPD y GLS

Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad entregar su paquete en su domicilio. Para realizar las entregas utilizamos los servicios de PostNL, DHL, DPD y GLS u otros servicios de mensajería. Para ello es necesario que compartamos su nombre, dirección y datos de localidad con estas empresas. Estas empresas utilizan estos datos únicamente para la ejecución del contrato. En caso de que estas empresas recurran a subcontratistas, también pondrán sus datos a disposición de dichos subcontratistas.

Facturación y contabilidad

Exact online

Para llevar nuestra administración y contabilidad utilizamos los servicios de Exact online. Compartimos su nombre, dirección y datos de localidad, así como los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se envían y almacenan de forma segura. Exact online está obligado a mantener la confidencialidad y tratará sus datos de manera confidencial. Exact online no utiliza sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte con nosotros los datos de su pedido y sus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra pérdidas y usos no autorizados.

Marktplaats.nl

Vendemos (una parte de) nuestros artículos a través de la plataforma de Marktplaats.nl. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Marktplaats.nl comparte con nosotros los datos de su pedido y sus datos personales. Utilizamos estos datos para tramitar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos contra pérdidas y usos no autorizados.

Reseñas de WebwinkelKeur

Recopilamos reseñas a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una reseña mediante WebwinkelKeur, está obligado a facilitar su nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para solicitar una aclaración sobre su reseña. En el caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartimos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Utilizan estos datos únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. WebwinkelKeur ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación del servicio; para ello, hemos dado nuestro consentimiento a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur recurra a terceros.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Es decir, la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el encargo que usted nos realiza. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y utilizamos esos datos para ponernos en contacto con usted en un momento posterior —por un motivo distinto al solicitado por usted—, le pediremos su consentimiento explícito. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están sujetos a confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o por juramento u obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se tratan con el fin de mejorar aún más nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En determinados casos, Zodiac Online Shop puede estar obligado, en virtud de una obligación legal, a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal por parte de las autoridades. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello en la medida en que la ley nos lo permita.

Plazos de conservación

Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo comunica, también lo interpretaremos como una solicitud de supresión. En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos estos datos durante el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado como resultado de su encargo.

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como interesado, tiene determinados derechos en relación con los datos personales que se tratan por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar usos indebidos, enviaremos extractos y copias de sus datos únicamente a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le solicitaremos que se identifique. Llevamos un registro de las solicitudes tramitadas; en el caso de una solicitud de supresión, registramos datos anonimizados. Todos los extractos y copias de datos los recibirá en el formato de datos legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. En todo momento tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoriteit Persoonsgegevens si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de manera incorrecta.

Derecho de acceso

Usted siempre tiene derecho a acceder a los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o son identificables con usted. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una copia de todos los datos, con un resumen de los encargados del tratamiento que disponen de dichos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se rectifiquen los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o son identificables con usted. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido modificados.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar el tratamiento de los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o son identificables con usted. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos a los que se aplica la limitación ya no se tratarán.

Derecho a la portabilidad

Usted siempre tiene derecho a que otra parte lleve a cabo el tratamiento de los datos que nosotros tratamos (o hacemos tratar) y que se refieren a su persona o son atribuibles a ella. Puede presentar una solicitud en ese sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que nos consta, extractos o copias de todos los datos sobre usted que hayamos tratado o que hayan sido tratados por otros encargados del tratamiento o terceros por nuestra cuenta. Con toda probabilidad, en ese caso no podremos seguir prestando el servicio, ya que no se podrá garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En determinados casos, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de, o por encargo de, Zodiac Online Shop. Si usted se opone, cesaremos inmediatamente el tratamiento de los datos a la espera de la tramitación de su oposición. Si su oposición está fundada, pondremos a su disposición extractos y/o copias de los datos que tratamos (o hacemos tratar) y, posteriormente, cesaremos definitivamente el tratamiento. Asimismo, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de una manera que haga aplicable este derecho. Si considera que sí es el caso, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

A través de nuestro sitio web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Utilizamos este servicio para realizar un seguimiento y obtener informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web.

Este encargado del tratamiento puede estar obligado, en virtud de la legislación y normativa aplicables, a facilitar el acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a utilizar la información de Analytics obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos en todo momento el derecho de modificar nuestra política de privacidad. No obstante, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que tratamos los datos ya recopilados relacionados con usted, se lo comunicaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

Zodiac Online Shop (Marine Trading International BV)

Lakenblekerstraat 56 - 1431 GG Aalsmeer - Países Bajos

Tel.: +31-(0)297-368385 / info@zodiaconlineshop.nl

Persona de contacto para asuntos de privacidad

M. Kooij